KLUB IVA VIP
Popularnie znany zwrot VIP pochodzi od skrótu angielskiego wyrażania Very Important Person, czyli bardzo ważna osoba. Dla naszego zespołu, każda osoba robiąca u nas zakupy jest bardzo ważna, dlatego też stworzyliśmy specjalny program, z którego może skorzystać każdy nasz klient. Tak powstała idea klubu IVA VIP. Dzięki niemu każdy jednorazowy zakup naszych produktów o wartości pełnych 10 zł brutto jest nagradzany punktami VIP, które można wymieniać na rabaty przy kolejnych zakupach w naszym sklepie internetowym. Wartość tego rabatu jest następnie odejmowana od wartości zamówienia, w którym chce się dany rabat wykorzystać.
Dziękujemy za zaufanie i zachęcamy do korzystania z programu IVA VIP!
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Ile kosztuje przystąpienie do klubu IVA VIP?
Członkostwo w klubie jest całkowicie bezpłatne!
Jak mogę dołączyć do klubu IVA VIP?
Z uwagi na to, że każdy nasz klient jest dla nas VIPem, każda osoba rejestrująca się w naszym sklepie internetowym automatycznie staje się członkiem klubu IVA VIP.
Jak działa przyznawanie punktów za każde pełne 10 zł brutto?
Powiedzmy, że dodaliśmy do koszyka towary za 78 zł brutto. System naliczy nam wtedy 7 punktów VIP. Wystarczy wtedy dodać jakiś produkt o wartości nie mniejszej niż 2 zł brutto, aby suma wszystkich towarów była większa lub równa 80 zł brutto, aby otrzymać dodatkowy punkt VIP.
Jak mogę wymienić punkty na rabat?
Po zalogowaniu do naszego sklepu internetowego można zrobić to na 2 sposoby. Należy wejść na swoje konto, klikając na swoje imię i nazwisko w górnym, prawym rogu sklepu, następnie wejść do zakładki program lojalnościowy. Można też zrobić to bezpośrednio w koszyku podczas zakupów.
Gdzie mogę sprawdzić ilość moich punktów VIP?
Ilość naliczonych punktów VIP podczas danego zamówienia można sprawdzić w koszyku pod zestawieniem dodanych do niego produktów.
Jaki maksymalny rabat mogę uzyskać w klubie?
Nie ma górnego limitu! Jeżeli uzbiera się odpowiednią ilość punktów, można za całe, nawet bardzo duże zamówienie, zapłacić punktami.
Dlaczego nie widzę punktów VIP po złożeniu zamówienia?
Punkty VIP są przypisywane do konta 14 dni po wysłaniu zamówienia. Wynika to z prawnej możliwości zwrotu towaru 14 dni po jego otrzymaniu. W przypadku takiego zwrotu, punkty za zwrócony towar nie zostają naliczone.
Czy koszty przesyłki są premiowane?
Na tę chwilę koszty przesyłki nie są premiowiane w naszym programie. Dlatego też system będzie naliczał punkty tylko na podstawie wartości produktów w naszym koszyku.
Czy zdobyte punkty mają określoną datę ważności?
Wychodzimy z założenia, że to nasi klienci wiedzą najlepiej, kiedy chcą skorzystać z korzyści, które przynosi im klub IVA VIP. Dlatego nie ograniczany ich w tym zakresie czasowo. Rabat można wykorzystać od razu po jego zaliczeniu lub poczekać, aż uzbiera się większa kwota przy okazji bardziej strategicznych zakupów.